Direct connection – nový portál do Directu
2 min čtení
Direct connection je náš nový portál, který přináší našim obchodním partnerům moderní, intuitivní a komfortní prostředí pro jejich práci. Jak totiž roste počet klientů Direct pojišťovny, tak roste i počet našich zprostředkovatelů.
A protože víme, že je pro naše partnery důležité nejenom jednoduché sjednání smluv, ale i správa a přehled nad svým kmenem, vymysleli jsme Direct connection. Pomyslné dveře do Directu, prostřednictvím kterých chceme se svými partnery sdílet maximum informací.
Proč Direct connection vznikl? K čemu má sloužit?
Velmi stručně řečeno: chtěli jsme, aby se našim obchodním partnerům lépe pracovalo. Proto jsme vymysleli Direct connection, webový portál kombinovaný s webovými službami (pro věci znalé: API).
Samozřejmě, že je možné si díky této nové platformě velice jednoduše sjednávat a vytvářet smlouvy, Direct connection toho umí ale mnohem víc.
V čem je tedy Direct connection lepší než původní portál?
- Ve starém portálu obchodník nemohl sledovat, co se děje se smlouvou, viděl pouze, v jakém rozsahu byla smlouva sjednána a neměl šanci dozvědět se, byla-li nějak změněna. Díky Direct connetion teď mají partneři o smlouvách kompletní přehled. Vidí neaktivní i budoucí rizika, všechny dokumenty ke smlouvě, případného vinkulanta na smlouvě a u ukončených smluv i důvod ukončení.
- Nový portál umí, oproti tomu starému, aktivně komunikovat s našimi partnery. Upozorní vás tak například na následnou splátku po splatnosti, díky čemuž se může klient vyhnout vymáhání dlužné pojistné částky. Prostřednictvím Direct connection vám také můžeme říct, že klient nedodal některé dokumenty, které jsou potřebné pro vznik pojištění (např. fotografie vozidla ke vzniku havarijního pojištění). Od obchodníků jsme často slyšeli, že by nám s tímto dokázali pomoct, ale chybějí jim informace. A přesně ty umí Direct connection dodat.
- Zjednodušili jsme stavy smluv a celkově práci s přehledem nad pojistným kmenem. Obchodník si může jednoduše vyfiltrovat nově sjednané smlouvy, které ještě nebyly zaplacené, smlouvy se zápornou bilancí nebo smlouvy podle data ukončení.
- Uživatel má nově k dispozici funkci intervence a notifikace. Intervence je událost, která vyžaduje akci uživatele, notifikace je oznámení týkající se jeho smluv, které nevyžaduje zásah.
- Obchodník má díky Direct connection vždy po ruce kontakt na svého obchodního manažera.
Je pro partnery povinné přejít na nový portál? Mohou zůstat na starém?
Starý portál budeme postupně vypínat, takže přechod na nový portál bude časem nutný. Zatím jsme neurčili konkrétní datum úplného vypnutí starého portálu a dokud bude fungovat, je samozřejmě možné na něm dál zůstat a pracovat. Nicméně pro správu retailových smluv je přechod na nový portál už teď výhodou, vzhledem ke všemu, co nový portál nabízí a umí.
Bude na nový portál nějaké školení?
Informace o novém portále budou jednotlivým partnerům předávat jejich obchodní manažeři.
Co má partner Directu dělat, když se v novém portále nevyzná?
Obrátit se na svého obchodního manažera.
Jak se do nového Direct connection přihlásím?
Ideální cesta je přihlásit se nejdříve do starého portálu na https://direct.cz/portal. Je to nutné, abychom vám mohli správně převést účet. Hned na úvodní stránce starého portálu uvidíte přesměrování na nový Direct connection.
Druhou podmínkou pro úspěšný přesun vašeho účtu na nový Direct connection je správné heslo – musí splňovat základní bezpečnostní parametry: mít minimálně 8 znaků a obsahovat jednu číslici a jedno velké písmeno.
Pokud vaše heslo tyto parametry nesplňuje, změňte si ho ve starém portálu. Pozor, je důležité, aby váš e-mail, který máte spojený se svým účtem na starém portálu, nebyl uvedený u žádného dalšího účtu v Direct pojišťovně. V takovém případě se účet nepřevede.
Přejeme si, aby vám to šlo s Direct connection skvěle od ruky. Tvořili jsme jej s přesvědčením, že všem, kteří ho budou používat, usnadní práci. Snažili jsme se, aby byl co nejjednodušší a intuitivní. Budeme rádi za každou zpětnou vazbu, která nám pomůže vylepšit Direct connection ještě víc. Pokud nějaké tipy a nápady budete mít, předejte je svému obchodnímu manažerovi.
Mohlo by se vám líbit
- Z Directu
Direct pojišťovna má za sebou jeden z největších úspěchů ve své historii. V prestižní soutěži Mastercard Banka roku 2025 totiž zabodovala hned třikrát – a potvrdila tak, že klientský přístup, inovace i dlouhodobá kvalita služeb nejsou jen hesla, ale skutečná realita.
- Z Directu
Víte, že se Chrám svatého Víta oficiálně jmenuje Katedrála svatého Víta, Václava a Vojtěcha? A že jej ročně navštíví více než 2 miliony lidí?
- Z Directu
Chrám svatého Víta je srdcem Prahy, symbolem českých dějin a místem, které má sílu i pro ty, kdo v sobě nemají ani špetku náboženského cítění. A právě tenhle chrám bude mít po staletích nové varhany.A Direct pojišťovna měla tu čest pojistit samotný Chrám svatého Víta pro účely instalace nových varhan.
Direct slovníček
Můžete se také setkat s termíny obvyklá cena, dle stáří předmětu, cena se započtením opotřebení
Pokud máte věci pojištěné na bazarovou cenu, tak při jejich zničení dostanete částku, která odpovídá tomu, za kolik byste věci prodali v době před zničením. Roli tedy hraje i opotřebení.
Příklad:
Pokud se vám zničil deset let starý stůl, který jste kupovali za 5 000 korun, tak byste dostali jen částku, která odpovídá hodnotě, za kterou se stejné stoly prodávají přes inzeráty nebo v bazarech.
Další možností, na kterou si můžete věci pojistit, je nová cena.
Sdružuje pojišťovny s cílem podporovat jejich vzájemnou spolupráci. Zajímá vás víc, mrkněte na stránky ČAPu.
Internet of Things – Internet věcí. Jde o systém, který umožňuje propojit jednotlivé zařízení prostřednictvím internetu bez účasti člověka. Sbírá data z různých senzorů a čidel, se kterými dále pracuje. Třeba hlásí pohyb (pohybové čidlo) nebo přítomnost vody (vodní čidlo).
Je to nejvyšší možná částka, kterou vám pojišťovna může vyplatit v případe, že dojde k pojistné škodě. Třeba u našeho povinného ručení je limit pojistného plnění až 250 000 000 Kč, přemýšlíte, proč tak vysoký? Odpověď jistě najdete v našem článku o limitech povinného ručení.
Limit pojistného plnění si volíte už při sjednání pojištění a je taky uveden ve vaší pojistné smlouvě.
Pokud máte věci pojištěné na novou cenu, tak při jejich zničení, dostanete tolik peněz, abyste si v obchodě mohli koupit věci stejné kvality, velikosti, výkonu, materiálu a podobně. Nejedná se tedy o pořizovací hodnotu.
Příklad:
U elektroniky hodnota věci klesá. Telefon, který jste pořídili loni za 5 000, teď stojí polovinu. Od pojišťovny byste tedy dostali 2 500 korun, abyste si mohli pořídit ten stejný nový. Naopak u nábytku je hodnota poměrně stabilní, takže tam bude pořizovací cena nové ceně blíž.
Další možností, na kterou si můžete věci pojistit, je bazarová cena.
U tohoto typu pojištění je zpravidla velmi obtížné, ne-li nemožné přesně vyčíslit reálnou újmu. Od pojišťovny tedy dostanete takovou částku, kterou jste si dohodli. Když se například na dovolené zraníte tak, že jste částečně invalidní a máte toto riziko pojištěné, tak dostanete částku, kterou máte ve smlouvě.
Mezi obnosová pojištění patří:
- životní a úrazové pojištění
- nebo pojištění pravidelných výdajů.