Vyberte značky pro přesnější hledání
Načítám...
Co dělat, když zapomenu heslo?
Mám nárok na náhradní vozidlo jako poškozený při dopravní nehodě způsobené vozidlem pojištěným u jiné pojišťovny?
Jak mám postupovat, pokud dojde ke škodě na pojištěném majetku?
Můj dům neslouží jen k bydlení, ale i k podnikání. Mohu si ho pojistit v rámci pojištění majetku?
Chci platit ze zahraničí, jaký mám použít IBAN a SWIFT kód?
Uzavřel jsem u vás havarijní pojištění, dokdy mám dodat fotografie vozidla?
Byla mi způsobena škoda osobou, která má u vás pojištění odpovědnosti. Jak mám postupovat při náhradě škody?
Co potřebuji k nahlášení pojistné události u pojištění odpovědnosti?
Jak mám oznámit pojistnou událost úrazového pojištění?
Kde najdu formuláře a dokumenty k úrazovému pojištění?
Můžu jet s náhradním autem do zahraničí?
Jak se do appky poprvé přihlásím?
Uzavřel jsem povinné ručení, kdy dostanu originál zelené karty?
Co mám dělat při dopravní nehodě?
Co znamená obvyklá cena vozidla u havarijního pojištění?
Nic se neděje. Na přihlašovací stránce, zažádáte o obnovení hesla. Potom zadáte e-mail a my vám na telefonní číslo zadané u smlouvy pošleme ověřovací kód. Ten naťukáte do appky, nastavíte si nové heslo a přihlásíte se.
Jako poškozený máte na náhradní vozidlo nárok. Nárok uplatněte u pojišťovny, u které mělo vozidlo, které způsobilo škodu na vašem vozidle, v den nehody sjednáno povinné ručení. Je však důležité, aby zapůjčení náhradního vozidla bylo účelné (např. nevlastníte jiný vůz, vaše poškozené vozidlo mělo platnou STK atd.). Nárok na zapůjčení náhradního vozidla máte po dobu, po kterou své vozidlo, v důsledku jeho poškození, nemůžete využívat. To neplatí, pokud by oprava poškozeného vozidla trvala zjevně nepřiměřeně dlouho.
V případě, že by oprava vašeho vozidla nebyla možná nebo ekonomicky účelná, máte nárok na náhradní vozidlo do doby, než budete jako poškozený seznámen se skutečností, že se jedná o tzv. totální/úplnou škodu.
Přečtěte si, jak u nás probíhá řešení škod.
Ano, dům si pojistit můžete. Podmínkou je, že více jak polovina domu je určena k bydlení. Pokud je více než 50 % domu určeno na podnikání, kontaktujte nás, vypracujeme vám individuální nabídku.
Pro platbu ze zahraničí použijte prosím tyto údaje - číslo bankovního účtu volte dle údajů na smlouvě:
IBAN: CZ47 0100 0001 2315 6290 0267
BIC (SWIFT): KOMBCZPPXXX
IBAN: CZ78 0100 0000 0000 0233 0257
BIC (SWIFT): KOMBCZPPXXX
Komerční banka, a.s.
Na Příkopě 33, 114 07 Praha 1
Auto nafoťte a fotky pošlete nejdříve 5 dnů před počátkem platnosti vašeho havarijního pojištění, zároveň fotky nesmí být starší 5ti dnů od data sjednání nebo od data, kdy dojde k navýšení pojistky či od jejího výročí.
Obecně platí, abyste fotky dodali co nejdříve od zaslání instrukcí, protože bez kompletní námi schválené fotodokumentace havarijní pojištění nebude platit.
Pokud vám byla způsobena škoda naším klientem s pojištěním odpovědnosti, doporučujeme následující postup:
Přečtěte si, jak u nás probíhá řešení škod.
Pro nahlášení škody od vás budeme potřebovat:
Jakmile ukončíte léčení a rehabilitaci po úraze, vyplňte tiskopis Oznámení pojistné události – Úraz a doložte kopie veškeré zdravotní dokumentace k úrazu. Vše můžete poslat jednoduše e-mailem na info@direct.cz.
Všechny dokumenty, oznámení či oceňovací tabulky najdete online na našem webu.
Do zahraničí můžete náhradním autem odcestovat jen s výslovným písemným souhlasem servisu. Musí to být uvedené ve smlouvě.
Stačí vám vaše rodné číslo a číslo smlouvy, kterou máte sjednanou u Direct pojišťovny. Pokud u nás žádnou smlouvu nemáte, můžete appku využít ke sjednání nového pojištění.
Dočasnou zelenou kartu s platností 30 dnů od nás dostanete e-mailem hned po uzavření pojistné smlouvy na povinné ručení. Po zaplacení pojistné smlouvy obdržíte dlouhodobou zelenou karu také poštou společně s Pojistkou a Záznamem o dopravní nehodě.
V případě pojištění nového vozidla nebo vozidla, kterému v okamžiku pojištění nebyla přidělena RZ, bude první zelená karta vystavena pouze s VIN vozidla. Jakmile nám RZ vozidla doplníte, zašleme vám novou zelenou kartu, ve které bude RZ vozidla místo VIN vozidla.
Přečtěte si, jak u nás probíhá řešení škod.
Při dopravní nehodě se snažte zachovat klid a dbejte především na svou bezpečnost, o to více, pokud se nehoda stala na dálnici či na nepřehledném místě.
Obvyklá cena vozidla je cena, za kterou lze obstarat vozidlo srovnatelné kvality. Pro nejpřesnější odhad ceny hledejte vozidlo stejného typu, stáří, motorizace, výbavy a počtu najetých kilometrů. Ke zjištění obvyklé ceny můžete využít například webové stránky dostupných bazarů v ČR (např. sauto.cz, tipcars.cz, realnacena.cz atd.)