Prohlášení o přístupnosti 

Direct pojišťovna, a.s. se zavazuje ke zpřístupnění svých webových stránek a digitálních služeb v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který provádí směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882, a v souladu s normou EN 301 549 v3.2.1. 

Toto prohlášení se vztahuje na webovou stránku www.direct.cz a na návazné online služby jako jsou sjednavače, hlášení škod, klientská zóna a mobilní aplikace. 

Stav souladu

Webové stránky Direct.cz jsou částečně v souladu s výše uvedenými předpisy a normami, a to z důvodu zjištěných nedostatků v oblasti strukturální semantiky, ovladatelnosti a srozumitelnosti některých prvků. Pracujeme na jejich odstranění. 

Nepřístupný obsah 

Na základě auditu provedeného v roce 2025 byly zjištěny následující nedostatky: 

  • Chybějí "skip links" pro rychlý přísup k hlavnímu obsahu (WCAG 2.4.1) 
  • Neodpovídající hierarchie nadpisů v rámci dialogů a obsahu (WCAG 1.3.1) 
  • Nepopsané logo jako odkaz na domovskou stránku (WCAG 1.1.1, 2.4.4) 
  • Vybrané prvky nejsou plně ovladatelné klávesnicí (WCAG 2.1.1, 2.1.2) 
  • V některých případech není vizuálně zřetelný fokus (WCAG 2.4.7) 

Tyto oblasti byly vyhodnoceny jako prioritní a většina z nich je již zařazena k opravě. Ostatní budou postupně odstraněny v rámci běžného vývoje. Upozorňujeme, že i když se snažíme o maximální přístupnost, nelze s ohledem na složitost systému a různorodost koncových zařízení zaručit 100% soulad všech komponent. Rádi uvítáme zpětnou vazbu k potížím, na které narazíte. 

Zpětná vazba a kontakty 

Pokud narazíte na problém s přístupností, můžete se obrátit na náš zákaznický servis: 

E-mail: info@direct.cz  

Vaše podněty vyhodnotíme a podnikneme nezbytné kroky. 

Vypracování tohoto prohlášení 

Toto prohlášení bylo vypracováno dne 28. 6. 2025 na základě expertního auditu přístupnosti. Prohlášení bude aktualizováno minimálně jedenkrát ročně nebo po větší aktualizaci digitálních služeb.