Nové číslo účtu, zrychlení likvidace a zpětná vazba

Hezký den, milí obchodní partneři,

nové číslo účtu, výrazné zrychlení procesu likvidace a výsledky vaší loňské zpětné vazby: to je v kostce vše, co najdete v tomto newsletteru. Ať se vám líbí.

Nové číslo účtu

Od pondělí 22. ledna 2024 budeme mít pro nově sjednané pojistné smlouvy u pojištění retailových aut nové číslo účtu: 2330257/0100.

Pozor, platí skutečně jen pro nové smlouvy, ne pro ty, které jste uzavřeli již dříve. Budete-li tedy od 22. 1. sjednávat auta, používejte toto nové číslo účtu.

Zjednodušujeme a zrychlujeme likvidaci  

Děláme vše pro to, abychom vám zjednodušili práci. Díky automatizaci se nám teď podařilo zrychlit likvidaci. Naši likvidátoři přejdou během února z e-mailového dodávání dokumentů ke škodám na webovou kompletaci dokumentů. E-mailem už tedy nebude možno dokumenty poslat, automaticky vás budeme odkazovat na web. 

Proces likvidace se tak urychlí o mnoho hodin, v některých případech až o několik dní.  

Co se stane, pokud své dokumenty pošlete vy nebo klient na obvyklý e-mail info@direct.cz? Neztratí se, ale přijdou k nám později. Postupně budeme možnost zasílat dokumenty na e-mail utlumovat. 

Řekněte nám, jak jste s námi spokojení

Minulý rok mnoho z vás vyplnilo náš dotazník spokojenosti. Podívejte se na stránku, kam jsme shromáždili některé příklady vaší zpětné vazby i to, jak jsme je vyřešili.

Vaše zpětná vazba nás posunuje dál! Děkujeme za ni, všemi připomínkami, které jste nám poslali, jsme se pečlivě zabývali.

V  průběhu příštího týdne budeme rozesílat nový dotazník spokojenosti. Opět stojíme o vaše názory týkající se spolupráce s  námi. Mohli bychom něco dělat jinak? Lépe? Nebo nás naopak chcete za něco pochválit? Řekněte nám to! Každým podnětem, který nám do dotazníku spokojenosti napíšete, se budeme podrobně zabývat.