Nahlášení škody 

mazlíčka

Mrzí nás, že řešíte nepříjemnost s vaším mazlíčkem. Nejrychleji škodu nahlásíte přes mobilní aplikaci  nebo klientskou zónu. 

Hlášení škody e-mailem

Pošlete nám níže uvedené dokumenty na e-mail info@direct.cz. Do předmětu e-mailu napište číslo vaší pojistné smlouvy a uveďte, jestli se jedná o psa, nebo kočku. Do 4 pracovních dní se vám ozveme zpět.

  1. 1

    Číslo vaší pojistné smlouvy – najdete v klientské zóně nebo v mobilní aplikaci . 

  2. 2

    Lékařskou zprávu – musí obsahovat číslo čipu, jméno mazlíčka a přesný popis, co se mu stalo.

  3. 3

    Fakturu za služby – všechny poplatky, které jste museli zaplatit.

Odpovědi na vaše otázky