Pojištění pro psy
lusknutím tlapky

Pojistné podmínky a vše důležité ke smlouvě pojištění mazlíčků (PDF)

Pokud váš pes onemocní nebo se zraní, navštívíte veterináře, vše potřebné s ním vyřešíte a následně nám co nejdříve (ideálně ihned po každé návštěvě) přes aplikaci nebo klientskou zónu zašlete faktury a lékařské zprávy. My se vám pak co nejdříve ozveme s potvrzením a penězi.

Pokud si nebudete vědět rady, jestli je zranění/nemoc vašeho mazlíka v seznamu toho, co vám zaplatíme, zavolejte na 221 221 221, poradíme vám. Na to samé číslo můžete samozřejmě zavolat s jakoukoliv otázkou týkající se vašeho pojištění.

U různých částí pojištění je to různě. Například v případě úrazu máme nejkratší „čekací“ dobu (tzv. karenční lhůtu) na úrazové pojištění. To znamená, že pokud si pojištění sjednáte, budete před náklady spojenými s úrazem vašeho mazlíka chráněni rychle, spolehlivě a téměř okamžitě – za pouhých 24 hodin od uzavření smlouvy.

U nemocí je to ale jinak, většina nemocí má karenční lhůtu 30 dní. A třeba u brachycefalického obstruktivního syndromu (BOAS), diagnózy typické pro krátkonosá plemena, jako je např. buldog, je karenční lhůta 180 dní. To znamená, že vy se pojistíte, ale trable vzniklé v souvislosti s BOAS vašeho psa budeme proplácet až v případě, že vznikly více než 180 dní po zahájení pojištění.

Kompletní informace i na toto téma najdete v pojistných podmínkách, ZDE.

Záleží na tom, jaký balíček jste si vybrali. Například v balíčku Start nezaplatíme léčbu nemocí. V balíčcích Standard a Premium zase například zákroky, odčervení, onemocnění, kterým mazlíček trpěl před tím, než jste ho pojistili, potíže, proti kterým lze očkovat atd.

Kompletní seznam toho, co u jednotlivých balíčků nehradíme, najdete v pojistných podmínkách.

Ano, musí. Jednak je to pro pejsky povinné ze zákona a pak – bez čipu nemůžeme vašeho psa či kočku spolehlivě identifikovat. Číslo čipu je proto nutné uvést už při sjednání pojištění. Bez něj bychom vám nemohli proplatit případnou léčbu a ošetření na veterině.

Naše pojištění zaplatí:

• v balíčku Standard 20 % z ceny veterinární diety (obohacené o technologii ActivBiome+ nebo ActivBiome+ Kidney Defense), která byla doporučena veterinářem a koupená na veterině. Uu každé terapie zaplatíme maximálně 90 dní užívání diety v kuse.
• v balíčku Premium 30 % z ceny veterinární diety (obohacené o technologii ActivBiome+ nebo ActivBiome+ Kidney Defense), která byla doporučena veterinářem a koupená na veterině. U každé terapie zaplatíme maximálně 180 dní užívání diety v kuse.

Spoluúčast, tedy to, co platíte z vlastní kapsy, je u pojištění mazlíčků nastavena takto:

• Do 10 000 Kč platíte spoluúčast pouze 1 000 Kč, nad 10 000 Kč platíte 10 %.
• Pokud musíte s mazlíčkem po nějaké nepříjemné události chodit na opakované kontroly, platíte spoluúčast jen jednou.

A nezapomeňte – faktury a lékařské zprávy nám můžete posílat přes appku nebo klientskou zónu, tak se k nám dostanou nejrychleji a my se jim budeme moct obratem věnovat.

Ano, pojištění mazlíčka může sjednat i osoba, která není uvedena v cestovním dokladu/očkovacím průkazu psa.

Můžete navštívit jakékoliv veterinární pracoviště v České republice.

Pokud budete na dovolené v zahraničí a váš mazlíček bude potřebovat akutní ošetření, vyhledejte nejbližší dostupnou veterinární kliniku.

Ujistěte se, že na faktuře a lékařské zprávě máte uvedené identifikační údaje o zvířeti (jméno, datum narození, plemeno a číslo čipu).

Pojištění platí až po uplynutí čekací doby. Čekací doba běží od počátku pojištění uvedeného ve smlouvě.

Jak dlouho čekat u:

úrazu: 24 hodin (nejkratší čekací doba)

nemoci: 30 dní

u ortopedických diagnóz/ problémů/ onemocnění: 180 dní

BOAS (Brachycefalický obstrukční syndrom dýchacích cest): 180 dní