Pokud se váš pes či kočka zraní, zaplatíme jako jediní na trhu za léčbu, operace, hospitalizace a léky jakoukoliv částku. Vy se podílíte jen sjednanou spoluúčastí.
Direct pojištění mazlíčků za vás zaplatí až 90 % nákladů na ošetření vašeho psa či kočky. Na vás zůstane jen 10% spoluúčast (minimálně však 1 000 Kč).
Jako jediná pojišťovna u nás přispějeme mazlíčkům v rámci prevence na kastraci, sterilizaci, dentální hygienu a některá očkování.
Konzultujte trable vašeho psa či kočky online s veterinářem, rychle a jednoduše 24/7. Jediné, co k tomu potřebujete, je spolehlivé internetové připojení.
Poranění tlamy a zubů: malá poranění, velké účty za veterináře.
Zraněné packy a drápky: bolestivé drobnosti, které je třeba hned řešit.
Spolknutí nebo vdechnutí cizí věci: rychlý zásah veterináře může zachránit život.
Přetočení žaludku: akutní stav, který vyžaduje zásah odborníka.
Naše pojištění platí spolehlivě ve většině zemí světa, takže už si nemusíte pro cesty do zahraničí sjednávat speciální cestovní pojištění.
Váš mazlíček musí být očipovaný.
Pokud váš mazlíček onemocní nebo se zraní, navštívíte veterináře, vše potřebné s ním vyřešíte a následně nám co nejdříve (ideálně ihned po každé návštěvě) přes aplikaci nebo klientskou zónu zašlete faktury a lékařské zprávy. My se vám pak co nejdříve ozveme s potvrzením a penězi.
Pokud si nebudete vědět rady, jestli je zranění/nemoc vašeho mazlíka v seznamu toho, co vám zaplatíme, zavolejte na 221 221 221, poradíme vám. Na to samé číslo můžete samozřejmě zavolat s jakoukoliv otázkou týkající se vašeho pojištění.
U různých částí pojištění je to různě. Například v případě úrazu máme nejkratší „čekací“ dobu (tzv. karenční lhůtu) na úrazové pojištění. To znamená, že pokud si pojištění sjednáte, budete před náklady spojenými s úrazem vašeho mazlíka chráněni rychle, spolehlivě a téměř okamžitě – za pouhých 24 hodin od počátku pojištění.
U nemocí je to ale jinak, čekací doba je většinou 30 dní. A například u brachycefalického obstruktivního syndromu (BOAS), diagnózy typické pro krátkonosá plemena, jako je např. buldog, je karenční lhůta 180 dní. To znamená, že vy se pojistíte, ale trable vzniklé v souvislosti s BOAS vašeho psa budeme proplácet až v případě, že vznikly více než 180 dní po zahájení pojištění.
Kompletní informace i na toto téma najdete v pojistných podmínkách, ZDE.
Záleží na tom, jaký balíček jste si vybrali. Například v balíčku Start nezaplatíme léčbu nemocí. V balíčcích Standard a Premium zase například zákroky, odčervení, onemocnění, kterým mazlíček trpěl před tím, než jste ho pojistili, potíže, proti kterým lze očkovat atd.
Kompletní seznam toho, co u jednotlivých balíčků nehradíme, najdete v pojistných podmínkách.
Ano, musí. Jednak je to pro pejsky povinné ze zákona a pak – bez čipu nemůžeme vašeho psa či kočku spolehlivě identifikovat. Pokud při sjednávání pojištění číslo čipu nemáte u sebe, nevadí, ale později ho po vás budeme chtít doplnit. Bez něj bychom vám nemohli proplatit případnou léčbu a ošetření na veterině.
Naše pojištění zaplatí:
Spoluúčast, tedy to, co platíte z vlastní kapsy, je u pojištění mazlíčků nastavena takto:
A nezapomeňte – faktury a lékařské zprávy nám můžete posílat přes appku nebo klientskou zónu, tak se k nám dostanou nejrychleji a my se jim budeme moct obratem věnovat.
Ano, pojištění mazlíčka může sjednat i osoba, která není uvedena v cestovním dokladu/očkovacím průkazu psa/kočky.
Můžete navštívit jakékoliv veterinární pracoviště v České republice.
Pokud budete na dovolené v zahraničí a váš mazlíček bude potřebovat akutní ošetření, vyhledejte nejbližší dostupnou veterinární kliniku.
Ujistěte se, že na faktuře a lékařské zprávě máte uvedené identifikační údaje o zvířeti (jméno, datum narození, plemeno a číslo čipu).
Pojištění platí až po uplynutí čekací doby. Čekací doba běží od počátku pojištění uvedeného ve smlouvě.
Jak dlouho čekat u:
Pojištění zaplatí náklady za veterinární péči zvířete, které vzniknou následkem úrazu.
Mezi nejčastější úrazy patří zejména:
• běžná traumata (úrazy jako např. pořezaná tlapka, podvrtnutí, pokousání apod.);
• fraktury (zlomeniny);
• auto úrazy (nehody);
• otravy;
• torze (přetočení) žaludku či sleziny;
• řezné rány;
• úrazy očí;
• cizí tělesa (spolknutí cizího tělesa, osina v uchu či oku).
Pojištění zaplatí například tyto úkony:
Případné další výluky najdete v aktuálních pojistných podmínkách.
