Nové cestovko i klientská zóna

Hezký den, milí obchodní partneři,

tento newsletter vám přináší samé nové věci: inovované cestovní pojištění, novou klientskou zónu a dva nové členy našeho týmu. Ať se vám všechno to nové líbí.

Inovovali jsme cestovní pojištění 

Na základě pečlivého výzkumu trhu a zpětné vazby od našich zákazníků jsme naše cestovní pojištění vylepšili o tyto novinky:   

• Auto asistence k cestovnímu pojištění: nově si klienti mohou sjednat stejné varianty jako u našeho autopojištění (tedy M, L, XL), které přinášejí nejlepší možnou auto asistenci pro cesty do zahraničí.  
• Pojištění zpoždění letu: Nabízíme kompenzace za zpožděný let, a to již od 2 hodin zpoždění (běžný standard na trhu je 6–8 hodin). Klient bude mít na výběr, jestli zdarma navštíví letištní salónek, nebo využije jednorázovou kompenzaci 500 Kč.  
• Lékař online: Nabízíme nonstop konzultaci zdravotního stavu dětí i dospělých s českým lékařem přes videohovor nebo chat, vydání lékařské zprávy pro dospělé pacienty a v některých zemích (Chorvatsko, Polsko, Česká republika) i předpis léků.  
• Pojištění zkažené dovolené: Kompenzace za dny, kdy jste si nemohli dovolenou užívat kvůli nemoci nebo úrazu (bude nutné předložit lékařskou zprávu). Platí pro všechny členy na smlouvě a nabízí podporu rodičům, kteří musí zůstat s dítětem v nemocnici nebo hotelu. Prodávat se bude u krátkodobého pojištění a odškodnění zaplatíme maximálně za dny, které zbývají do konce dovolené.   
• Pojištění auta do zahraničí: Zahrnuje poškození auta zvířetem či přírodním nebezpečím, vandalismus a krádež, s jednoduchým sjednáním bez nutnosti prohlídky či focení.  

Kromě těchto novinek ještě nabízíme: 

• Rozšířené pojištění zavazadel s novými limity, nově počítáme i s klienty, kteří cestují s elektrokoly + nově kryjme i situace, kdy dojde ke krádeži z úložných boxů, stojanů, které byly uzamčené. 
• Pojištění odpovědnosti s vysokým limitem a automatickým pojištěním mazlíčků.   
• Pojištění rizikových sportů a manuálních prací na celou dobu pojištění, bez nutnosti výběru "rizikových dnů".  
• Pojištění náhradního sportovního vybavení, které se vztahuje na veškeré sportovní vybavení poškozené v zahraničí.  
• Léčebné výlohy s neomezeným limitem, které nyní zahrnují komplexní pokrytí zdravotní péče pro naše klienty během cestování. To obnáší širokou škálu lékařských služeb, včetně zubního ošetření s limitem až 30 000 Kč. Významnou novinkou je také rozšířené pojištění pro těhotné ženy až do 32. týdne těhotenství. Toto rozšíření pokrytí platí i pro pojištění stornopoplatků, díky čemuž budou naše klientky kryté v případě, že budou muset z důvodů souvisejících s těhotenstvím změnit nebo zrušit své cestovní plány. 
• Došlo k navýšení limitu pro pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla, a to na částku 1 200 EUR. 
• Pojištění stornopoplatků nově platí až do odjezdu, tedy i první den platnosti pojistné smlouvy – nákup pojištění není nijak vázaný na datum nákupu zájezdu/letenek tak, jak je to u jiných pojišťoven. 

Naše inovované cestovní pojištění budeme spouštět v průběhu května, o konkrétním datu spuštění vás budeme ještě informovat.  

Pokud chcete mít naše cestovní pojištění ve vašich srovnavačích, rádi vám poskytneme naše Api služby. Ozvěte se nám na adresu podpora.obchodu@direct.cz. 

Představujeme naši novou klientskou zónu

Klientská zóna je moderní platforma, díky které si budou moct klienti dělat ty nejjednodušší úpravy svých smluv sami. Vzali jsme si totiž k srdci zpětnou vazbu vás, našich spolupracovníků, stejně jako zkušeností našich klientů z mobilní aplikace a na tomto základě jsme stvořili klientskou zónu. Správa smluv klientů bude díky tomu ještě snazší.   

Co konkrétně klientská zóna nabízí? 

• Přehled o tom, co a na jakou částku má klient pojištěné.  
• Kdy je potřeba pojištění zaplatit. 
• Možnost změny údajů na pár kliků (kontakty, informace o autě/majetku…). 

Novinkou, která se vás bezprostředně týká, je, že díky klientské zóně budou mít naši klienti možnost vidět, kdo je správcem jejich pojistné smlouvy. Tato informace bude nově i v aplikaci. Jsme přesvědčeni, že vám tato funkce přinese skvělou příležitostí posílit vztahy s klienty a i nadále jim poskytovat vynikající služby.  

Těšíme se na vaši zpětnou vazbu!  

Noví členové našeho týmu 

Máme velkou radost, že vám můžeme představit nové členy týmu Direct pojišťovny. Připojili se k nám s cílem dále rozvíjet naši spolupráci a poskytovat vám podporu na nejvyšší možné úrovni.  

Ladislav Gela se stal obchodním ředitelem firemního pojištění. Ladislav má bohaté zkušenosti v oblasti firemního pojištění a bude hrát klíčovou roli v rozvoji našich služeb a produktů pro firemní klientelu. Jeho hlavním cílem bude posilování stávajících a budování nových vztahů s našimi obchodními partnery, aby společně mohli nabízet nejlepší možná řešení na trhu.  

Michaela Novotná je naší novou seniorní obchodní manažerkou pro strategické partnery. Michaela bude zodpovědná za spolupráci s centrálami strategických partnerů, v rámci své role bude podporovat naše aktivity s veřejnými srovnavači s cílem udržovat a rozvíjet obchodní vztahy a péči o ně.  

Jsme přesvědčeni, že příchod Ladislava a Michaely přinese novou energii a impulsy do našeho týmu a pomůže nám ještě více posílit naše vztahy s vámi, našimi obchodními partnery. Oba se již nemohou dočkat, až se s vámi setkají a začnou na společných projektech pracovat.