Havarijko, focení a datové schránky

Hezký den, milí obchodní partneři,

zpětná vazba má smysl, v Directu tedy stoprocentně! Váš feedback bereme vážně a na jeho základě děláme změny, upravujeme podmínky a vůbec chceme, aby se vám s námi spolupracovalo co nejlépe. Přečtěte si, jaké změny nás i vás čekají s nadcházejícím podzimem.

Měníme havarijní pojištění

Na základě vaší zpětné vazby měníme u havarijního pojištění na limit pricing, a to na fixní cenu. Od 15. 9. 2023 tak pro vás bude sjednání havarijka mnohem jednodušší.

Chtěli jste zjednodušit proces uzavírání havarijního pojištění, proto zavádíme tyto novinky:

• Zjednodušujeme pricing u rizik na limit. U kombinace spoluúčasti a limitu bude nově pevná cena, která se nebude měnit klient od klienta, případně podle toho, kolik havarijních rizik si klient přidá.
• Rozšiřujeme spoluúčast o volbu 1 000 Kč. Tato spoluúčast bude u nás vždy pevná, žádné procento z plnění.
• Na všechna havarijní rizika umožníme nově pojistit vozidla, která jsou až 30 let stará. (Naše současné omezení je 15 let, starší vozy bylo možné pojistit jen na Střet se zvěří a Přírodní nebezpečí.)

Pozor!

• U rizika Dopravní nehoda ke změnám nedochází, zde se budou stále využívat slevy a bonusy, pevná cena zde tedy nebude.
• U pojištění na hodnotu vozidla a na hodnotu nového vozidla se výpočet nemění. Nadále se tedy budou uplatňovat bonusy malusy i slevy za propojištění.

Příklad:

K povinnému ručení u 16 let starého auta můžete nabídnout havarijní riziko Střet a poškození zvířetem na limit 50 000 Kč se spoluúčastí 1000 Kč. Cena za toto havarijní riziko bude konečná a pevná i po přidání Přírodního nebezpečí s limitem 50 000 Kč.

Zřizujeme pro vás datovou schránku

V Directu usilujeme o tom, abychom fungovali ekologicky – bez papírů – a přitom plně v souladu se zákonnými požadavky. Jako hlavní komunikační kanál s klienty a zprostředkovateli zachováme e-mailovou komunikaci. Datovou schránku budeme využívat k posílání dokumentů, které jsme dosud posílali doporučenou poštou na korespondenční adresu klienta. Bude se jednat zejména o výpovědi smluv a výroční dopisy. Klientovi tyto dokumenty doručíme do datové schránky ve formě poštovní datové zprávy.

U klientů – fyzických osob, které nemají datovou schránku, posílání poštou zachováme.

Lepší focení aut

Rozhodli jsme se změnit preferenci způsobu focení do pojištění. Tam, kde měl dříve klient možnost volby mezi focením v aplikaci a mobilním technikem, který přijede a nafotí vše sám, budeme zobrazovat jen možnost focení přes aplikaci.

Pro tuto změnu jsme se rozhodli, protože mobilního technika už téměř nikdo nevyužíval. Klienti jsou díky naší aplikaci schopni si bez problémů nafotit vozidlo sami – v mnoha případech také díky pomoci svého zprostředkovatele. Se současnou technologií již není nutné komplikovat situaci více možnostmi nafocení, naše aplikace je velmi jednoduchá a pohodlná – nafotit fotky je možné i bez registrace do aplikace. A navíc – výrazně jsme zrychlili proces akceptace fotodokumentace před vstupem do pojištění a klient u nás vždy ví, na čem je.

Tato změna se bude týkat osobních aut do 3,5t a do cca 1,5 milionu Kč.

K focení bez registrace je potřeba pouze dvě věci – rodné číslo / IČ a číslo smlouvy klienta.

Výhodou je rychlejší proces focení, který zvládnou téměř všechny telefony. Není třeba mít velkou paměť pro ukládání fotek, fotky jsou v appce (pokud ji klient má) v sekci Fotodokumentace.