Jak postupovat při kalamitě

Ať už jde o tornádo, povodeň nebo kroupy, jsme připraveni vám co nejrychleji pomoct.
Ozvěte se nám.

Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli

Direct – hlášení škody

270 270 777 (po–pá 8–18 h)

Linka tísňového volání

112

Co musíte udělat jako první?

Je třeba udělat tyto tři věci

Co máte poškozeno?

Vyberte, co máte poškozeno

Jak můžete nahlásit škodu?

Chci nahlásit škodu

Co je třeba udělat?

  1. 1

    Nedělejte nic, co by mohlo ohrozit na zdraví a životě vás i ostatní.

  2. 2

    Pokud je to možné, pokuste se odvrátit bezprostředně hrozící škody a zmírnit následky již vzniklých škod.

  3. 3

    V případě evakuace dodržujte pokyny a zásady pro opuštění bytu nebo domu dle samosprávy či státní správy.

Co máte poškozeno?

Je vaše auto poškozeno kroupami, vichřicí nebo záplavou?

  1. 1

    Nafoťte poškození.
    Nafoťte vozidlo hned na místě vzniku škody.

  2. 2

    Zajistěte vozidlo proti dalšímu poškození.
    Zakryjte například poškozené sklo, aby nedošlo k další škodě.

  3. 3

    Nahlaste škodu.
    Zavolejte na 270 270 777 – Direct linku hlášení škod (po–pá 8–18 h) nebo vše nahlaste přes web: Vyřešte vše jednoduše online.

  4. 4

    Vyberte, kde vozidlo opraví.
    Pokud je vozidlo nafoceno a je pojízdné, můžete s ním jezdit – pozor, netýká se poškozeného čelního skla, se kterým jezdit nesmíte.
    Kde můžete vozidlo nebo čelní sklo opravit?     Mapa smluvních servisů Direct pojišťovny.

Informace potřebné k nahlášení

  1. 1

    Registrační značka (SPZ)

  2. 2

    Informace kdy, kde a jak ke škodě došlo

  3. 3

    Jména a příjmení účastníků nebo svědků škody

  4. 4

    Pokud máte k dispozici, tak fotky z nehody/fotky rozsahu poškození

Je vaše nemovitost poškozena kroupami, vichřicí nebo záplavou?

  1. 1

    Nafoťte poškozené objekty/předměty.
    Pokud to jde, nafoťte škodu co nejdřív poté, co vznikla. Poškozené objekty/předměty foťte z různých úhlů i v detailu, abyste mohli přesně popsat rozsah a povahu škody.

  2. 2

    Zajistěte objekt proti dalšímu poškození.
    Zabezpečte poškozené předměty/objekty proti dalším rizikům. Tím máme na mysli např. dočasné opravy, odstranění různých nebezpečí, dohled nad majetkem a podobně.

  3. 3

    Dejte dohromady seznam poškozeného majetku.
    Sepište veškerý poškozený majetek včetně stavebních součástí (dveře, okna, malby, dlažba...). Nebojte se jít do detailů, potřebujeme rozměry, materiály, popis poškození, cenu, stáří atd. Schovávejte si také nákupní doklady a účtenky za materiál, který použijete na opravy.

  4. 4

    Nahlaste škodu.
    Připravte si informace pro nahlášení škody, včetně čísla smlouvy nebo rodného čísla vlastníka pojištěného předmětu/objektu, a také podrobnosti o místě a způsobu vzniku škody.

Jak můžete nahlásit škodu?

  1. 1

    Zavolat na 270 270 777

    Direct linka hlášení škod je vám k dispozici vždycky v Po–Pá v 8:00-18:00.

  2. 2

    Nahlasit škodu online.

    Můžete vyplnit online formulař Nahlášení škody pro lidi a firmy

  3. 3

    V mobilní aplikaci Direct.

    Škodu na majetku můžete nahlásit také v appce Direct – Hlášení škody.