Zdigitalizovali jsme proces likvidace škod na sklech.
Jsme tak jediná pojišťovna na trhu s plně funkční AI likvidací a nastavujeme tak nový standard pro celý trh.
Jak to funguje? Klient nebo servis nahlásí škodu online, doloží potřebné dokumenty přes webovou kompletaci, v případě servisů nově také prostřednictvím systému Cebicom. Jakmile je vše doloženo, nastupuje AI agent, který:
- zkontroluje hlášení, dokumenty, smlouvu a fotky,
• vyhodnotí, zda je vše v pořádku,
• pokud ano, vygeneruje platební příkaz a zároveň odešle i výplatní dopis,
• vytvoří likvidační zprávu, kde popíše, co kontroloval a proč rozhodl tak, jak rozhodl. To vše maximálně do 2 minut.
Pokud AI agent narazí na nesrovnalosti, připraví přehledný report pro likvidátora, který tak ihned ví, co má dělat a co doplnit. AI agent šetří čas, zefektivňuje práci a výrazně zkracuje dobu likvidace.
Navíc máme v systému zabudované i mechanismy proti podvodům. Podrobnosti si ale necháme pro sebe. 😉
Co díky tomu zažije klient?
Především lehkost a rychlost – během pár minut má jasno, a pokud je vše v pořádku, má i zaplaceno. Výhody této technologie se ale naplno ukážou při likvidaci dalších typů škod, které řešíme přímo s klienty a poškozenými.
A moc se těšíme, že brzy přijdeme s dalšími novinkami v této oblasti.
