Nové asistence: klienty odtáhneme, kam budou chtít
Direct zavádí čtyři pevné varianty asistencí, které jsme pojmenovali jednoduše podle velikostí oblečení – S, M, L, XL. Každý tak na první pohled pochopí, že čím větší varianta asistence, tím větší pomoc. Pevnou součástí každé varianty bude nově asistence drobných závad. Kromě varianty S se bude asistence automaticky vztahovat i na nepojízdnost kvůli poruše. U nejmenší varianty půjde porucha připojistit. Velkým tahákem je také asistence XL, která bude skutečně bez limitů. Kromě toho měníme i logiku odtahů. U varianty S, kterou mají klienti v ceně pojištění, je odtáhneme do nejbližšího servisu, u variant M, L si v České republice jednoduše sami vyberou, kam chtějí odtáhnout, záleží jen na sjednaném limitu. U varianty XL je limit na odtah neomezený.
Jak je to s náhradním vozidlem
Možnost půjčení náhradního auta je součástí variant M, L a XL. V tomto případě si klient vybírá, jestli využije jednu z těchto služeb – náhradní ubytování, náhradní dopravu nebo právě náhradní vozidlo. Kromě toho je ale možné si u každé z variant sjednat možnost půjčení náhradního auta i jako doplňkové pojištění. A to až na 10 dní.
