Akce O nás Klientská zóna

LIKVIDACE POJISTNÉ UDÁLOSTI

Jak nahlásit pojistnou událost?

Stejně rychle a jednoduše, jako jsme s vámi uzavřeli smlouvu, vyřídíme i pojistnou událost. Spolupracujeme se širokou partnerskou sítí likvidátorů na celém území ČR, proto je pro nás likvidace pojistné události do 5 dnů od doložení potřebných dokladů samozřejmostí.

Škodní událost můžete nahlásit písemně (viz škodní hlášení) nebo telefonicky na čísle 221 221 221.

Pojištění vozidel

1. Pokud došlo k úmrtí, zranění nebo poškození majetku třetích osob (např. vozidla na leasing) nebo při škodě převyšující 100 000 Kč, vždy přivolejte policii.
2. Je-li vaše vozidlo po nehodě nepojízdné, obstaráme vám nejpozději do 45 min. odtahovou službu.
3. Na nás je po nehodě prohlédnout vaše vozidlo.
4. Sami můžete rozhodnout, jakou formu pojistného plnění budete preferovat: plnění vyplácíme např. rozpočtem nebo na základě faktury přímo na účet servisu.

Pojištění majetku a odpovědnosti občanů

1. Zabraňte dalšímu rozšíření škody a případné škodě na zdraví.
2. V případě nutnosti odstraňte následky škody a zdokumentujte je (fotodokumentace, videozáznam, svědecké výpovědi).
3. Při odcizení, loupežném přepadení nebo při podezření ze spáchání trestného činu vždy oznamte událost Policii ČR.
4. Poškozené nebo zničené věci uschovejte pro následné posouzení pojistitelem. Nebude-li to možné z bezpečnostních, hygienických nebo jiných závažných důvodů, zdokumentujte vzniklou škodu.
5. Uschovejte veškeré doklady spojené s náklady na odstranění škody.
6. O dalším postupu likvidace budete informováni operátorem. V případě havárie Vaší ledničky, mrazáku, pračky, sušičky, elektrické trouby nebo myčky nádobí volejte asistenční službu, která Vám pomůže s řešením vzniklé situace do 60 minut. Ostatní nechte na nás!

© DIRECT Pojišťovna, a.s., 2010