ONLINE KALKULAČKA
Přejděte k DIRECT Pojišťovně a ušetřete!
Pojištěte si své auto u DIRECTu
a získejte nyní 2 měsíce autopojištění ZDARMA.
Změny ve smlouvě a doklady
Máte na nás nějakou otázku? Ušetřete si čas a přečtěte si odpovědi na nejčastější dotazy, které dostáváme od našich zákazníků.
Je možné provádět změny v pojistné smlouvě?
Ano, je to možné. Změny jako je například změna osobních údajů, údajů o vozidle, frekvence placení, rozsah pojištění atd. je možné provádět po telefonu na čísle 221 221 221.
Jak mohu ukončit smlouvu?
Ukončení smlouvy se provádí vždy písemnou formou s uvedením zákonných důvodů ukončení pojistné smlouvy.
Stáhněte si prosím žádost o ukončení smlouvy a její originál nám zašlete poštou na adresu DIRECT Pojišťovny.
Jak probíhá ukončení smlouvy ze strany DIRECT Pojišťovny?
Pojišťovna může ukončit smlouvu standardně dle podmínek stanovených zákonem a ve Všeobecných pojistných podmínkách, které najdete v dokumentech ke stažení. O ukončení smlouvy je klient vyrozuměn vždy písemně.
Jak mohu získat potvrzení o bezeškodním průběhu u DIRECT Pojišťovny?
Potvrzení o bezeškodní době je zasíláno na základě žádosti klienta po ukončení pojistné smlouvy. Zažádat o potvrzení můžete písemnou formou nebo telefonicky na čísle 221 221 221. Potvrzení o bezeškodním průběhu obdržíte poštou. Pojistník je dle Zákona 168/1999 Sb. povinen pojistiteli odevzdat doklad o pojištění a zelenou kartu, pokud byla vydána. V případě, že tyto doklady pojistiteli neodevzdá, nemá nárok na vydání potvrzení o bezeškodním průběhu.
Žádost o vydání potvrzení o době trvání pojištění a bezeškodním průběhu si můžete stáhnout zde.
Jak postupovat při ztrátě dokladů ?
V případě ztráty dokladů stačí zavolat na číslo 221 221 221 a nové doklady vám budou obratem zaslány. Další možností je vyzvednutí dokladů na našem Klientském centru.
Jaké jsou typy dokladů a k čemu slouží?
Každý klient získává Zelenou kartu a její duplikát. Zelená karta slouží jako důkaz, že vozidlo je zákonně pojištěno na území ČR, ve státech EU a zemích uvedených na Zelené kartě. Zelenou kartu je nutné předkládat při policejních kontrolách.
Doklad o pojištění vydaný do 31.5.2008 je platný do 31.12.2008. Od 1.1.2009 je nutné mít u sebe vždy Zelenou kartu. Zelená karta a její duplikát musí být vždy podepsána pojistníkem.
Jsou hovory nahrávány?
Ano, hovory jsou nahrávány a slouží nejen jako důkaz ústního jednání, ale také jako nástroj ke zkvalitnění služeb našich operátorů.
